Política de Privacidad — Trueco

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 31 de agosto de 2026

En Trueco ("la App", "el Servicio", "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestra comunidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al usar la App aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.

1. Responsable del tratamiento

Trueco es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la App. Para cualquier consulta relacionada con esta Política o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la App.

2. Datos que recogemos
2.1. Datos que nos facilitas directamente

  • Datos de registro y perfil: nombre visible, correo electrónico, número de teléfono (opcional), foto de perfil, descripción/biografía.

  • Datos de autenticación: credenciales gestionadas por nuestro proveedor de autenticación (email y contraseña, o mediante Google/Apple), sin que Trueco almacene tu contraseña en texto plano.

  • Ubicación: ubicación textual y, si lo autorizas, coordenadas geográficas para calcular la proximidad con otros usuarios y objetos. La ubicación de un usuario se almacena de forma ofuscada (redondeada) y nunca se muestra a otros usuarios como coordenada o dirección exacta, sino como un indicador textual de proximidad (por ejemplo, "cerca", "muy cerca"). La ubicación asociada a grupos es precisa, ya que corresponde a un punto de encuentro o referencia común del propio grupo, no a la ubicación personal de un usuario.

  • Contenido de la App: objetos y favores que publicas (nombre, descripción, imágenes, categoría, condición), mensajes de chat, comentarios, noticias y publicaciones en grupos.

  • Datos de intercambios (truecos): información sobre las transacciones que realizas (estado, fechas, ubicación de encuentro, imágenes asociadas).

  • Datos económicos: gastos e importes que registres voluntariamente en el sistema de seguimiento de costes, incluidas imágenes de justificantes.

  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de soporte, reportes de errores ("bug reports") o formularios de contacto.

  • Relaciones sociales: tu lista de amigos, grupos y comunidades a los que perteneces o solicitas unirte, e invitaciones que generes o recibas.

2.2. Datos recogidos automáticamente

  • Datos técnicos: identificador de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, dirección IP, identificadores de sesión.

  • Token de notificaciones push (FCM): para poder enviarte notificaciones dentro de la App.

  • Datos de uso: interacciones con objetos (visitas, favoritos), estadísticas de actividad, puntos ("ecos") y métricas de impacto (CO₂ y coste ahorrado estimado).

  • Registros de auditoría: eventos relevantes de seguridad y actividad (por ejemplo, integraciones vía webhooks) con fines de trazabilidad y prevención del fraude.

2.3. Datos de terceros

Si te registras mediante Google o Apple, recibimos de dichos proveedores los datos básicos de tu perfil (nombre, correo electrónico, identificador único) que tú mismo autorices compartir durante el proceso de inicio de sesión.

3. Finalidades y base legítima del tratamiento

FinalidadBase legal (art. 6 RGPD)Crear y gestionar tu cuenta de usuarioEjecución del contrato (6.1.b)Permitir la publicación e intercambio de objetos y favoresEjecución del contrato (6.1.b)Facilitar la conexión con amigos, amigos de amigos y gruposEjecución del contrato (6.1.b)Mostrar objetos y usuarios cercanos según tu ubicaciónConsentimiento (6.1.a)Enviar notificaciones push y comunicaciones sobre la actividad de tu cuentaEjecución del contrato / interés legítimo (6.1.b y 6.1.f)Calcular estadísticas de impacto (CO₂, ahorro) y gamificación (ecos)Ejecución del contrato (6.1.b)Moderar contenido, prevenir fraude y garantizar el cumplimiento de los Términos y CondicionesInterés legítimo (6.1.f)Atender reportes de errores y solicitudes de soporteEjecución del contrato / interés legítimoCumplir obligaciones legales (por ejemplo, ante requerimientos de autoridades)Obligación legal (6.1.c)Enviar comunicaciones informativas o de mejora del servicioConsentimiento / interés legítimo

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos
4.1. Otros usuarios de la App

Determinada información es visible para otros usuarios dentro de tu círculo de confianza (amigos, amigos de amigos, miembros de tus grupos), en la medida necesaria para el funcionamiento social de la plataforma: nombre visible, foto de perfil, valoración, un indicador textual de proximidad basado en tu ubicación ofuscada (por ejemplo, "cerca", "muy cerca", nunca coordenadas o direcciones exactas), objetos y favores publicados, y estado de tus truecos. La ubicación de los grupos, al ser precisa, sí es visible para sus miembros. Puedes limitar la visibilidad de tus publicaciones mediante las opciones de privacidad disponibles en la App (ocultar de grupos, usuarios o amigos de amigos concretos).

4.2. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la App, bajo acuerdos de encargo de tratamiento que garantizan un nivel de protección adecuado:

  • Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones "edge").

  • Firebase Cloud Messaging (Google): envío de notificaciones push.

  • Google y Apple: proveedores de inicio de sesión (autenticación federada).

  • Hostinger: alojamiento del panel de administración web.

4.3. Autoridades competentes

Podemos comunicar datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, jueces, tribunales o autoridades administrativas cuando sea legalmente exigible, o cuando sea necesario para investigar actividades que infrinjan nuestros Términos y Condiciones (por ejemplo, contenido ilícito o fraude), tal y como se describe en dichos Términos.

4.4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google/Firebase) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos conforme al RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la eliminación de tu cuenta:

  • Los datos de identificación y perfil se eliminarán o anonimizarán en un plazo razonable, salvo que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, a efectos fiscales o de defensa ante reclamaciones).

  • El historial de truecos y transacciones podrá conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del servicio.

  • Los registros de auditoría y seguridad podrán conservarse durante el plazo legalmente exigido para la prevención y persecución de infracciones o delitos.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

  • Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados supuestos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos desde la configuración de la App (edición y eliminación de cuenta) o contactando con nuestro equipo de soporte. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

7. Menores de edad

La App está dirigida a personas mayores de 16 años. Si detectamos que un menor de esa edad ha creado una cuenta sin el consentimiento verificable de su tutor legal, procederemos a eliminarla, junto con los datos asociados.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito y en reposo cuando es técnicamente posible.

  • Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos.

  • Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.

  • Auditoría y monitorización de eventos relevantes de seguridad.

Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Notificaciones y comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones push y comunicaciones desde los ajustes de la App. Ten en cuenta que ciertas notificaciones esenciales relacionadas con la seguridad de tu cuenta o el funcionamiento del Servicio no pueden desactivarse.

10. Enlaces a servicios externos

La App puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, mapas o inicio de sesión social). Esta Política no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros; te recomendamos revisar sus propias políticas.

11. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la App con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con el equipo de Trueco a través de los canales de soporte disponibles en la App.

Al utilizar Trueco, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.